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Infos für Ihren Besuch bei uns

Kulinarik

Starten Sie gemütlich in den Tag mit einem regionalen Frühstücksbuffet von 08:00 bis 09:30 Uhr. Um 10:00 Uhr wird das Buffet abgeräumt. 

Wenn Sie Ihren Aufenthalt mit Halbpension gewählt haben, können Sie mit ihrem 3-Gang-Menü von 18:00 bis 19:00 Uhr starten. An unserem Ruhetag (auf Ankündigung) bieten wir keine Halbpension, der Aufpreis wird Ihnen für diesen Tag selbstverständlich abgezogen.

Vegane Ernährung

Im á la carte Restaurant bieten wir stetig eine reichhaltige Auswahl an veganen Gerichten an. Sollten Sie als Hotelgast eine vegane Ernährung bevorzugen, bitten wir Sie, das bei der Buchung anzugeben. 

Allergien/Unverträglichkeiten

Wir nehmen gerne Rücksicht auf Ihre Allergien oder Unverträglichkeiten. Damit wir bestmöglich für Sie vorbereitet sind, bitten wir Sie, uns bereits vor Ihrer Buchung diesbezüglich zu kontaktieren. Auch im á la carte Restaurant bitten wir Sie bei Tischreservierung nach Möglichkeit um Bekanntgabe Ihrer Allergien/Unverträglichkeiten.

Reisegruppen

Für Reisegruppen erstellen wir gerne besondere Angebote. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne - wir sind auch bei der Organisation von Ausflügen in der Umgebung behilflich.

Kinderermäßigung

Eine Kinderermäßigung erhalten Sie je nach Alter im Mehrbettzimmer ab zwei Vollzahlern.

Gitterbetten

Gerne stellen wir Ihnen ein Gitterbett zur Verfügung. Da wir über eine begrenzte Anzahl verfügen, bitten wir Sie um vorherige Reservierung.

Hunde

Ihr Hund ist bei uns herzlich willkommen, wir berechnen € 5,- pro Tag ohne Futter. Aus Rücksicht auf andere Gäste und unsere Mitarbeiter, bitten wir Sie, Ihren Vierbeiner im gesamten Haus an der Leine zu führen. Für Ihren Aufenthalt bringen Sie bitte eine geeignete Decke oder ein Hundebett mit. Wir behalten uns vor, für etwaige Sonderreinigungen oder Beschädigungen fällige Kosten in Rechnung zu stellen.

Rauchen

Im gesamten Haus ist das Rauchen untersagt. Gerne können Sie unsere Terrasse bzw. Außenbereiche nutzen. Auf Ihrem Balkon (sofern Sie einen gebucht haben) befinden sich Aschenbecher - wir bitten Sie, diese zu benutzen. 

Wildschönau Card (Gästekarte)

 Die Wildschönau Card mit allen Leistungen ist ab der ersten Nacht im Reisepreis inkludiert. Sie finden hier alle Infos zum Angebot und den Ermäßigungen.

Anreise

Ihr gebuchtes Zimmer ist ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Ein früherer Check-in ist nur nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Sollten Sie dies wünschen, geben Sie uns bitte Bescheid.

Abreise

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer ab 10:00 Uhr freizugeben.  Sollten Sie später auschecken wollen, ist das nur möglich, wenn das Zimmer nicht am selben Tag belegt wird. Für einen Late-Checkout berechnen wir € 20,- und stellen Ihnen das Zimmer gerne bis 16:00 Uhr zur Verfügung. 

Zimmerabbildungen

Die Abbildungen unserer Gästezimmer sind Beispielbilder. Es ist möglich, dass Ihr gebuchtes Zimmer nicht den Beispielzimmern entspricht.

Besondere Zimmerwünsche

Gerne können Sie Ihre Wünsche bei der Buchung angeben. Wir versuchen selbstverständlich, Ihren Wünschen nachzukommen, können aber nicht immer garantieren, dass wir das entsprechende Zimmer zur Verfügung haben.

Stornierungsbedingungen

Bei einer Stornierung werden laut dem österreichischen Hotelreglement (AGBH 2006) folgende Stornogebühren vom gesamten Reisepreis verrechnet:

- bis 3 Monate vor Anreise: kostenlose Stornierung möglich
- 1 bis 3 Monate vor dem Ankunftstag: 40 % des Reisepreises
- bis 1 Monat vor dem Ankunftstag: 70 % des Reisepreises
- in der letzten Woche vor dem Ankunftstag: 90 % des Reisepreises
- bei Nichtanreise oder Stornierung am Tag der Anreise sind 100 % des Gesamtpreises abzüglich der gebuchten Verpflegung fällig.

Wir empfehlen Ihnen für Ihre Reise den Abschluss einer Reiseversicherung. Wir arbeiten mit der Europäischen Reiseversicherung zusammen und bieten Ihnen einen direkten Vertragsabschluss über unser Buchungssystem an. Infos bezüglich Corona und Reiseversicherung erhalten Sie hier.

Bezahlung

Ihre Zimmerrechnung begleichen Sie bitte nach Möglichkeit am Vorabend Ihrer Abreise mit Bargeld, EC-Karte, Master Card oder Visa. Es gelten die Bestimmungen des österreichischen Hotelreglements. Viele Kreditkarten haben ein Limit für Auslandszahlungen - um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, prüfen Sie dieses bitte vor Ihrer Anreise. Sollten Sie Restaurant-Konsumationen aufs Zimmer schreiben lassen, können Sie die Rechnung am letzten Abend bei einem unserer Servicemitarbeiter begleichen.

Sollten noch Fragen begzüglich Ihres Aufenthalts bei uns offen sein, kontaktieren Sie uns jederzeit gerne telefonisch oder per Mail.
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